Public : Cadres, dirigeants, responsables d'équipe

Objectifs :

* Comprendre les enjeux de la communication interne

* Donner le sentiment d'appartenance aux différents membres de l'équipe

* Définir un objectif commun

* Les informations descendantes et ascendantes

Programme :

1/ Avoir un langage commun, la collecte des informations

2/ Comprendre la réalité de chacun

3/ Se situer dans les niveaux logiques de la communication

4/ L'écoute active et la prise d'informations

5/ Les différents niveaux de la hiérarchie

6/ Créer un climat de confiance dans les différents niveaux de la communication

7/ L'information circulante dans l'entreprise

8/ Développer la flexibilité

9/ Les retours des informations

10/ Créer un climat de confiance pour réussir

Durée : 4 journées

Période : tous les jeudis et vendredis de 8h30 à 17h30,

Du 17 septembre 1998 au 15 juillet 1999

Coût : 6000 F le module