Public : Cadres, dirigeants, négociateurs, responsables de comités

Objectifs :

* apprendre des techniques de communication de groupe

* acquérir des techniques pour gérer les émotions

* se préparer mentalement et physiquement aux situations conflictuelles

* contourner les résistances

Programme :

1/ Mettre chaque participant en situation difficile te lui donner les outils pour négocier

2/ Décoder l'agressivité et la gérer

3/ Analyser les situations conflictuelles

4/ Les niveaux logiques du conflit

5/ Gérer les angoisses et les peurs de chaque individu

6/ Mettre en place des comportements adaptés à la situation de crise

7/ Comprendre les processus de l'agressivité

8/ Désactiver les situations de crise

9/ Installer un climat de confiance

10/ Conclure "gagnant-gagnant"

Durée : 4 journées

Période : tous les jeudis et vendredis de 8h30 à 17h30

du 17 septembre 1998 au 15 juillet 1999

 

Coût : 6000 F le module